ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Thimba GmbH
3400 Burgdorf, Eyzälg 6
Tel: +41 79 280 63 03 Mail: [email protected]
(„thimba.ch“)

 

• Allgemeines

 

1.1. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Thimba GmbH als Anbieterin (in Folge Thimba genannt) und dem Kunden/ der Kundin als Dienstleistungsempfänger /in. Letztere werden nachfolgend zwecks Vereinfachung genderneutral als Klienten1.2. Die Domain thimba.ch ist das Internetportal der Thimba GmbH, derzeit per Adresse Embergrain 26, 3612 Steffisburg.

1.3. Soweit in diesen AGB nicht speziell geregelt gelten die Bestimmungen des Schweizerischen ZGB für Dienstleistungsverträge.

1.4. Von diesen AGB abweichende, von Klienten an Thimba übermittelte Regelungen werden nicht zum Vertragsinhalt, und zwar auch dann nicht, wenn Thimba ihnen nicht explizit widerspricht.

 

• Das Angebot

 

2.1. Die in der Homepage (thimba.ch) erwähnten Dienstleistungen stellen ein unverbindliches Angebot an Klienten dar. Thimba ist aber auch bereit, auf individuelle Anfragen einzugehen.2.2. Die Angebote von Thimba, im Folgenden zusammenfassend “Veranstaltungen” genannt, umfassen insbesondere:
Aus- und Weiterbildungen in Form von Seminaren, Workshops und Vorträgen, Hundewanderungen, Resozialisierungen von Hunden sowie Supervision und Coaching für Hundehalter/Innen und Hundeunternehmer/Innen.2.3. Die oben erwähnten Veranstaltungen werden entweder als Gruppenanlässe angeboten oder können in Form von individuellen Schulungsterminen gebucht werden (Individualtermine).

2.4. Hundegruppen werden aufgrund von Alter, Größe, Geschlecht und Individualität der Hunde zusammengestellt, damit die Lernprozesse der Teilnehmenden möglichst effizient stattfinden können.

2.5. Für Veranstaltungen gelten Mindest- und Maximalteilnehmerzahlen.

2.6. Besteht eine Veranstaltung aus einer Reihe von mehreren Terminen, ist deren Buchung nur in ihrer Gesamtheit möglich (sofern diese nicht ausdrücklich als Einzeltermine angeboten werden). Versäumte Termine können nicht kostenlos nachgeholt werden.

2.7. Teilnahmebestätigung:
Der Besuch einer Veranstaltung wird den Teilnehmenden auf Wunsch nach Abschluss der Veranstaltung kostenlos in schriftlicher Form bestätigt.

 

 

• Anmeldung, Programm, Durchführung

 

3.1. Thimba nimmt Anfragen zu den Veranstaltungen sowohl telefonisch als auch schriftlich (Fax, E-Mail, Brief, WhatsApp, SMS) entgegen. Sie werden in der Reihenfolge ihres Eintreffens berücksichtigt. Definitive Anmeldungen haben jedoch stets schriftlich zu erfolgen.3.2. Nach deren Eintreffen übermittelt Thimba per E-Mail, WhatsApp oder SMS die Termindaten an die Klienten, welche diese anschliessend per E-Mail, WhatsApp oder SMS an Thimba bestätigen.

3.3. Durch die gegenseitige schriftliche Bestätigung wird ein gültiger Dienstleistungsvertrag abgeschlossen.

3.4. Der Veranstaltungsort wird mit der Terminbestätigung per E-Mail, WhatsApp oder SMS schriftlich festgehalten.

3.5. Änderungen im Veranstaltungsprogramm, kurzfristige Terminverschiebungen oder Veranstaltungsabsagen von Seiten Thimba aus wichtigen Gründen (z.B. wegen zu wenig Anmeldungen oder Personalausfall) bleiben vorbehalten. Die Klienten werden darüber so früh wie möglich informiert.
Seitens der Klienten besteht dabei kein Anspruch auf spätere Durchführung der Veranstaltung, ebenso nicht für finanzielle Entschädigung von allfälligen Aufwendungen oder Unannehmlichkeiten (ausser von bereits geleisteten Zahlungen – s. 5.4). Auch sonstige Ansprüche gegenüber Thimba sind daraus nicht abzuleiten.

3.6. Thimba behält sich vor, Veranstaltungen begründet und nach eigenem Ermessen abzubrechen oder Mensch-Hund-Teams auszuschließen.

 

• Teilnahmebedingungen

 

4.1. Das Mindestalter des Hundeführers /der Hundeführerin, d.h jener Klienten, die mit dem Hund während Veranstaltungen aktiv arbeiten, ist 15 Jahre. Minderjährige Hundeführer/innen ab einem Alter von 15 Jahren dürfen nur mit Zustimmung der Eltern oder ihrer Rechtsvertreter unbegleitet teilnehmen!

4.2. Kinder unter 15 Jahren dürfen nur mit ihren Eltern an Thimba-Veranstaltungen teilnehmen. Niemals kann die Betreuung oder Beaufsichtigung von Minderjährigen Gegenstand der Dienste von Thimba sein.

4.3. Die teilnehmenden Hunde an Veranstaltungen von Thimba dürfen keine ansteckenden Krankheiten haben, müssen frei von Parasiten und geimpft sein. Auf Verlangen ist ein Nachweis zur Gesundheit des Hundes zu erbringen (tierärztliche Bestätigung, Impfpass).
Falls seitens von Thimba der Verdacht auf eine Krankheit und/oder auf beeinträchtigende körperliche und/oder psychische Beschwerden beim Hund vorliegt, muss dies mit einem mit Thimba in Austausch stehendem Tierarzt auf Kosten des Hundebesitzers / der Hundebesitzerin abgeklärt werden.
Läufige Hündinnen dürfen weder an Kursen, Vorträgen, Seminaren noch an Ausbildungen und Wanderungen teilnehmen.

4.4. Die Klienten können bei Ausfall ihres Hundes (z.B. wegen Krankheit, Unfall) grundsätzlich auch ohne ihren Hund weiterhin an den Veranstaltungen teilnehmen.

 

• Finanzielle Regelungen

 

5.1. Teilnehmerbeitrag
Der Teilnehmerbeitrag ist vor dem Veranstaltungsbeginn bzw. Beratungstermin zu entrichten, andernfalls ist die Teilnahme an der Veranstaltung bzw. die Inanspruchnahme der Beratung ausgeschlossen. Skonti können nicht in Abzug gebracht werden.
Bei einem späteren Einstieg in eine Veranstaltung ist eine Ermäßigung des Beitrages nicht vorgesehen, dasselbe gilt bei einem vorzeitigen Ausstieg.
Im Teilnehmerbeitrag sind, wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart, die Kosten für Verpflegung oder Nächtigung nicht enthalten.5.2. Kurse / Seminare / ausgeschriebene Ausbildungseinheiten

Die Gebühren für müssen bis spätestens 2 Wochen vor Beginn der Veranstaltung auf dem jeweils angegebenen Konto eingegangen sein. Die Teilnahme an Kursen und Seminaren ist erst nach erfolgter Einzahlung gesichert.

5.3. Individualtermine
Mit der schriftlichen Bestätigung von Individualterminen werden die jeweiligen dafür veranschlagten Honorare fällig und sind beim Terminbeginn jeweils in bar zu bezahlen.
Bei Verhinderung müssen Individualtermine spätestens 5 Tage (120 Stunden) vor der vereinbarten Einheit abgesagt werden, um ohne Kostenfolgen zu sein (Thimba hat so ev. noch die Möglichkeit, diese Einheit anderweitig zu vergeben). Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
Bei Absagen im Zeitraum von 120 Stunden und 24 Stunden vor der vereinbarten Einheit wird die halbe Gebühr in Rechnung gestellt. Bei Absage später als 24 Stunden vor der vereinbarten Einheit ist die volle Gebühr zu bezahlen. Dasselbe gilt bei Nichterscheinen oder Versäumen einer Veranstaltung.
Allfällige geleistete Vorauszahlungen werden entsprechend dieser Bestimmungen einbehalten.

5.4. Beim Ausfall von Veranstaltungen im Sinne von 3.5 werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.
Im Falle eines notwendigen Abbruchs einer Veranstaltung oder eines Ausschlusses eines Mensch-Hund-Teams (3.6) wird die jeweilige Gebühr anteilmässig zurückerstattet.

6.  

• Haftung und Gewährleistung

 

6.1. Mit der schriftlichen Anmeldung (Post / E-Mail) oder mit der Unterzeichnung von einem Dienstleistungsvertrag mit Thimba akzeptiert der Klient, dass Thimba von Haftungen aller Art befreit ist; dies insbesondere hinsichtlich etwaiger durch den Hund oder den Klienten verursachter Schäden, sowohl während der Veranstaltungen von Thimba als auch im Anschluss an die Teilnahme. Der Klient wird darauf hingewiesen, dass während Veranstaltungen ein Restrisiko durch Beissereien, Verletzungen, Unfälle, Weglaufen des Hundes oder sogar für dessen Ableben besteht. Thimba übernimmt hierfür keinerlei Haftung. Die Teilnahme an Veranstaltungen von Thimba erfolgt diesbezüglich in eigener Verantwortung. Der Klient erklärt, Thimba hinsichtlich Schäden aller Art, auch gegenüber Dritten schad- und klaglos zu halten.6.2. Es muss eine für die Schweiz gültige Haftpflichtversicherung für teilnehmende Hunde bestehen. Auf Verlangen ist ein Nachweis zu erbringen.6.3. Eine Erfolgsgarantie hinsichtlich des Dienstleistungsangebots seitens der Thimba GmbH kann nicht abgegeben werden, da der Erfolg größtenteils vom Hundebesitzer (der Hundebesitzerin) / Hundeführer (Hundeführerin) selbst abhängt. Eine eventuelle Abschätzung der notwendigen Schulungszeit ist keine Garantie, dass diese auch wirklich ausreichend ist, um das jeweils angestrebte Ziel zu erreichen.

 

• Weitere rechtliche Regelungen

7.1. Skripten und Unterlagen
Für viele Veranstaltungen stehen dem Klienten Skripten oder Präsentationsunterlagen digital zur Verfügung, die, sofern nicht anders bekanntgegeben, grundsätzlich im Veranstaltungsbeitrag inkludiert sind und zu Veranstaltungsbeginn ausgegeben werden. Die Unterlagen und Skripten dürfen nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergereicht werden. Die Autorenrechte liegen ausschliesslich bei Thimba.7.2. Bild-, Video und Tonaufnahmen
Das Anfertigen von Bild-, Video- und Tonaufnahmen des Lernmaterials, von Vorträgen oder Personen, Instruktionen oder Gesprächen während der Veranstaltungen ist untersagt.

7.3. Datenverwendung, Datenschutz
Die Klienten stimmen mit ihrer Anmeldung der elektronischen Erfassung und Verarbeitung ihrer Daten zu und sind mit der Zusendung von Informationsmaterial von Thimba einverstanden.
Mit der Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Thimba geben sie Ihr Einverständnis, dass Thimba Ihr Kundenprofil speichern und intern weiterverarbeiten darf.
Sofern innerhalb des Internetangebotes von Thimba (www.thimba.ch) die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (E-Mail-Adressen, Namen, Anschriften) besteht, erfolgt deren Preisgabe seitens des Nutzers ausdrücklich auf freiwilliger Basis.

 

• Gerichtsstand

 

Im Streitfall gilt der Gerichtsstand am Geschäftssitz der Thimba GmbH.

 

Weitere Infos, Beschwerden, Datenauskünfte unter: [email protected]

 

 

 

Burgdorf, März 2024